excel セルにurl 開かない

これらの検索キーワードで表示される対処法では対処できなかったので、このページを作成しました。同様の事象解消の参考になれば幸いです。

１．発生した事象

２．Webで検索した対処方法と結果

３．対処方法（１）レジストリの変更

４．対処方法（２）Webサイト側の変更

５．参考URL

1 発生した事象

Salesforce上のPDF URLをExcelのセルにリンクとして挿入したものを起動すると、https://aaaaaa.force.com/bbbbbb/apex/NCDS・・・を開くことができません。必要な情報をダウンロードできません。というエラーダイアログが表示される。

※本来はブラウザが起動しSalesforceのログイン画面が表示され、ID/PWを入力するとPDFが表示される。

f:id:ZTR:20201025100833p:plain — excelのエラーメッセージ

Windows10、IE11、office2016、お客様のゲートウェイ（プロキシ）経由でインターネットへ（セキュリティ対策を種々実施されている）、セキュリティソフトを一時停止しても改善せず。

No	切り分け	切り分け結果
1	IEでURLを入力した場合の起動	IEにURLを入力すると起動するため、Excelに問題があると想定
2	ExcelでURLを短く修正して起動する。	① https://aaaaaa.force.com/bbbbbb/apex/NCDSRM__vfSRMOutPdf 上記までURLを短くしても、Excelからは正常起動せず。 ② https://aaaaaa.force.com/bbbbbb/ 上記までURLを短くすると、Excelから正常起動する。 ⇒上記①URLのレスポンスに対するExcelの挙動に問題あり？
3	IE開発者ツールで挙動を確認する	上記①②のURLについて挙動の違いを確認した結果、 ① は、HTTP401(Unauthorized)のレスポンスになり、その後、JSで window.location.href = url でリダイレクト処理されていた。 ② は、HTTP200(OK)のレスポンスになり、その後、JSで window.location.href = url でリダイレクト処理されていた。

E開発者ツールのリクエスト失敗URL(PDFのURL)のレスポンス結果のHTML抜粋

HTTP401のレスポンスで、以下HTMLが返却されていた。

リダイレクト先のURL

function redirectOnLoad(){

var escapedHash = '';

var url = 'https://aaaaaa.force.com/bbbbbb/login?ec=302&inst=

　　　　　〜中略〜

Bss1fE%252BWdXcQXuCFIGAwpKigGY3S3xjpH%26dataId%3D0060I00000g06MLQAY';

if (window.location.hash) { escapedHash = '%23' + window.location.hash.slice(1);}

URL中に“#”がある場合の対策

if (window.location.replace){

window.location.replace(url + escapedHash);

} else {

window.location.href = url + escapedHash;}

リダイレクトされる

}

redirectOnLoad();

</script>

</head> </html>

リクエスト成功URL(トップ画面URL)のレスポンス結果のHTML抜粋

HTTP200のレスポンスで、以下HTMLが返却されていた。

リダイレクト先のURL

function redirectOnLoad() {

if (this.SfdcApp && this.SfdcApp.projectOneNavigator) {

SfdcApp.projectOneNavigator.handleRedirect('/bbbbbb/login');

}else if (window.location.replace){

window.location.replace('/bbbbbb/login');

}else{

window.location.href ='/bbbbbb/login';

リダイレクトされる

}

redirectOnLoad();

</script>

</head></html>

2 Webで検索した対処方法と結果

下記レポートを順に試す（レジストリ変更も試す）も改善せず。
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_win10-mso_2016/outlook2016ハイパー/6fce56e2-1999-4a69-bd98-0f5edc0137a8

「原因はよくわからないが、Microsoftが配布しているFix itで修復することができる」との記載があり、以下URLのサイトを元に試してみるも改善せず。

http://support.microsoft.com/ja-jp/kb/310049/ja

※上記URLの対応(fix)は、HKCR\.html のレジストリ値(文字列)を"htmlfile"に設定するもので、この前に試したレジストリ変更と実施内容は変わらずでした。

関連する記事としてこちらも発見しこちらで解消しました。この部分を改めて３で記載しますが、その部分の解説が分かり易かったので引用します。
https://social.msdn.microsoft.com/Forums/ja-JP/ff24d7a6-d0c7-4387-8263-a3ab9cd4d7b9/office?forum=officesupportteamja

※同ページから引用（下線は当ページで追加）

”Office はファイル内のリンクを開くとき、 OS または IE のコンポーネントを用い、そのパスを処理します。

パスを処理する過程では、リンク先のサーバーがどのようなものであり、どのような機能を提供しているかなどを確認します。

このような処理を行う目的は、対象の Web サーバーへの到達確認や、対応している機能を確認するため等が挙げられます。

しかしながら、プロキシサーバを使用している場合などの特定の条件下では、認証ダイアログが表示されたり、正常に開かないといった事象が発生する可能性があります。

この時、レジストリ ForceShellExecute を 1 に設定すると、シンプルな形でリンクを開こうとするようになり、事象が改善する可能性があります。”

3 対処方法（１）レジストリの変更

レジストリ ForceShellExecute を変更。

資料Error message when selecting hyperlink in Office: "Cannot locate the Internet server or proxy server"

docs.microsoft.com

このレジストリを設定した場合、Office アプリケーションでは Shell の機能を利用してハイパーリンクを処理するとのこと。
結果、直接ブラウザで URL が処理され、本事象を回避できる可能性があるとのこと。

以下のレジストリを設定。

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet
名前: ForceShellExecute
種類: DWORD
値: 1

- 参考資料
Office のハイパーリンククリックで生じる問題への対処について (ForceShellExecute レジストリによる対処と影響)

social.msdn.microsoft.com